■ 概要

TSS（Troubleshooting Simulation）は、実際の職場で起こりうる技術的なトラブルを再現したシミュレーション型トレーニングです。
参加者は、Kepner-Tregoeの論理的思考プロセスを用いながら、制限時間内に問題の切り分け・原因特定・対処方針の決定を行います。
演習を通じて、実践的な判断力、情報整理力、関係者との対話力を磨くことができます。

■ 対象

• 製造、エンジニアリング、カスタマーサポート、品質管理など、技術的な問題対応に関わる方

• トラブルの初動対応や、原因究明のスピードと正確性を求められる方

• KTのプロセス（状況把握・問題分析 など）をより実践的に使いこなしたい方

■ 期待される成果

• トラブル対応のスピードと正確性の向上

• 根本原因の特定力の強化

• チーム内外との情報共有・報告のスキル向上

• KT法を用いた再現性の高い問題解決手法の定着

• 実務での活用を見据えた現場力の強化

■ 実施概要

• 実施期間：１日

• 実施方法：
  　・公開コース（対面研修のみ）
  　・自社開催（ご希望日時・場所にて集合またはオンラインで実施）