シスコシステムズ社は、コンピュータネットワーキングにおける世界的リーダーです。同社社長兼最高経営責任者の(CEO)のジョン・チェンバース氏は、「顧客満足度は当社の核心です」としています。ブリュッセルにあるシスコ・テクニカル・アシスタンス・センター(以下、TAC)では、欧州、中東、アフリカから寄せられる何千もの問合せに

続きはこちら…