【無料セミナー】ITサービスマネジメントワークショップ(IT-SMW)体験セミナー

セミナー概要

KT法(KT-PSDM)はITIL®のサービスオペレーションおける優れた問題手法として推奨されております。ITサービスマネジメントワークショップ(ITSMW)とは、KT法をサービスオペレーション(サービス運用)向けにアレンジした内容で、そのサービスオペレーションでの問題解決力強化を目的としたワークショップとなります。インシデント管理・問題管理・変更管理各フェーズでの具体的な4つのアプローチ手法を提供し、より迅速な問題解決の実現へ貢献しています。

今回の無料セミナーはKT法とITIL®のサービスオペレーションの関係性とワークショップの概要を中心に説明させて頂き、一部問題分析手法をご体感頂く内容となっております。

 

開催概要

開催日 2018年1月19日(金) 15:00~17:00  *受付開始は 14:45となっております。
会場 ケプナートリゴージャパン  会議室
(定員10名)
住所 107-0051 東京都港区元赤坂1-7-18 KIZUNA EAST 5F
案内図はこちらから
参加費 無料
対象 企業の人材開発担当者、ITサービスマネジメントで人材教育企画に関わられている方、企業の情報システム部門で人材教育企画に関わられている方 
お問い合わせ Kepner-Tregoe JAPAN, LLC.
事務局 担当:松本 Mail:tmatsumoto@kepner-tregoe.com
TEL 03-3401-9521

 

お申込み

事務局までメールにて企業名・部署名・お名前をご連絡下さい。